fbpx

Viivästyksiä toimitusajoissa

Hyvä asiakkaamme, Vallitsevasta poikkeustilasta johtuen tuotannossamme on ruuhkaa ja toimitusaikamme on hieman tavallista pidempi. Teemme kaikkemme purkaaksemme tilapäistä ruuhkaa ja pyrimme palaamaan normaaleihin toimistusaikoihin mahdollisimman pian. Poikkeustilanteesta huolimatta tuotantomme ja asiakaspalvelumme toimii toistaiseksi normaalisti eikä merkittäviä häiriöitä toimitusketjuumme ole vielä ilmennyt. Noudatamme ja seuraamme THL:n ohjeista ja suosituksia. Kotikäyntimme on suositusten mukaan keskeytetty ja mittauspalvelumme

Lue lisää

Laajennettu puhelinpalvelu 23.3.-3.4.2020

Lymed palvelee poikkeuksellisesti seuraavat viikot entistä laajemmalla puhelinpalveluajalla! Olemme tavoitettavissa seuraavasti: viikko 1323.3. klo 6-1624.3. klo 6-1625.3. klo 8-1626.3. klo 8-1827.3. klo 8-16 viikko 1430.3. klo 6-1631.3. klo 6-161.4. klo 8-162.4. klo 8-183.4. klo 8-16

Lue lisää

Kotikäyntien keskeytyminen 13.5. asti (päivitetty 31.3.)

Lymed keskeyttää mittauskotikäyntien tekemisen ja tarjoamisen varotoimenpiteenä COVID-19 -viruksen leviämisen ehkäisemiseksi riskiryhmiin 13.5. asti. Alkuperäisesti Lymed keskeytti kotikäynnit 13.4. asti. Otamme yhteyttä asiakkaisiin, joilla on varattuna mittaus 17.3. – 13.5. välisenä aikana ja tarjoamme vaihtoehtoista mittausaikaa myöhempään ajankohtaan. Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa mielipahaa ja pyydämme ymmärrystä toimenpiteillemme asiakkaidemme terveyden ja hyvinvoinnin takaamiseksi.

Lue lisää

Koronavirukseen varautuminen Lymedissä

Hyvä asiakkaamme, Koronavirus leviää nopeasti ja varmistaaksemme henkilöstömme ja asiakkaidemme terveyden ja turvallisuuden, olemme ryhtyneet toimiin vähentääksemme viruksen leviämisriskiä tiloissamme. Pyrimme varmistamaan häiriöttömän palvelutuotannon tästä huolimatta. Seuraamme viranomaistiedotusta koronavirukseen liittyen ja päivitämme lymediläisille suunnattua ohjeistusta tarpeen tullen. Jos tulet palveltavaksi myymäläämme Tampereelle, ethän pahastu, jos emme tällä erää kättele. Ilmoitathan asiakaspalvelijoillemme, jos sinulla on flunssan

Lue lisää

Faksipalvelun häiriötilanne jatkuu

Alkuperäinen tiedote 28.2.2020Päivitetty 11.3.2020 Faksin vastaanottamisessa voi olla ajoittaisia häiriöitä. Pahoittelemme vaivaa! Tilannetta korjataan parhaillaan ja toivomme, että palvelun epävakaus saadaan ratkaistua. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme 020 779 2233, mikäli faksisi ei tule läpi. Selvittelyn ajan toivomme, että tilaukset lähetetään sähköpostitse osoitteeseen info(a)lymed.fi. Kiitos!

Lue lisää